Ryanair prehral súd o dodatočné poplatky v Rakúsku
Rakúsky najvyšší súd v pondelok rozhodol, že desať poplatkov, ktoré si účtuje nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair, je protizákonných. Toto rozhodnutie otvorilo cestu k nárokom na vrátenie peňazí, ako uviedlo rakúske združenie spotrebiteľov, a s ním aj agentúra AFP. Medzi spornými poplatkami sa nachádza napríklad poplatok vo výške 55 eur za check-in na letisku, 25 eur za malé dieťa a 15 eur za vystavenie palubného lístka. V prípadoch, kedy tieto príplatky spolu presahovali cenu samotnej letenky, sa objavili otázky o transparentnosti a spravodlivosti takýchto poplatkov.
Advokátska skupina VKI, ktorá podala žalobu v mene rakúskeho ministerstva sociálnych vecí, upozornila na to, že dodatočné poplatky musia byť prezentované transparentne, aby spotrebitelia mali jasný prehľad o konených nákladoch ich rezervácií. Súdny verdikt tak predstavuje významné víťazstvo pre spotrebiteľov, ktorí boli zmiatnutí vysokými skrytými poplatkami pri rezerváciách leteniek.
VKI vo svojom vyhlásení oznámila, že všetci spotrebitelia, ktorí zaplatili uvedené poplatky, môžu teraz žiadať o vrátenie peňazí. „Každý, kto si rezervuje let, musí vedieť, koľko to skutočne stojí,“ uviedla Ulrike Koenigsberger-Ludwigová, štátna tajomníčka zodpovedná za ochranu spotrebiteľov.
Hoci Ryanair okamžite nereagoval na žiadosť o vyjadrenie ohľadom rozsudku, minulý týždeň spoločnosť oznámila, že zruší poplatok pre rodičov, ktorí chcú sedieť vedľa svojho dieťaťa v lietadle. Toto rozhodnutie prichádza na pozadí vyšetrovania britských regulačných orgánov a naznačuje, že Ryanair reaguje na tlak zo strany spotrebiteľských organizácií a regulačných orgánov, ktoré sa snažia o vyjasnenie praktík spoločnosti a odstránenie nekalých poplatkov.
